常见问题
开云（中国）Kaiyun的账号可以在多个设备上同时登录吗？
可以。开云账号支持最多5台设备同时在线登录，同一账号在手机、平板和电脑之间切换无需重新验证。系统会自动同步账户设置与使用偏好。
如何找回开云（中国）Kaiyun的登录密码？
在开云官网登录页面点击“忘记密码”，输入注册手机号或邮箱，系统会在60秒内发送验证码。验证通过后即可设置新密码，整个流程不超过3分钟。
开云（中国）Kaiyun是否提供企业级账户管理功能？
提供。企业用户可开通子账户管理、权限分级、操作日志审计以及API对接服务。该功能自2021年上线以来，已服务超过1200家企业客户。
在开云（中国）Kaiyun平台进行账户充值是否安全？
充值全程采用银行级TLS 1.3加密传输，且资金由持牌第三方支付机构托管。每笔交易均生成独立流水号，用户可在“交易记录”中实时核对。